Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.
2. Délais de livraison
Nos délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition de votre commande.
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
- De la destination
- Des périodes de forte demande (soldes, fêtes)
- De facteurs indépendants de notre volonté (transporteur, douanes)
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
- Calculés lors du passage en caisse
- Ou offerts selon les promotions en cours
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
5. Problèmes de livraison
En cas de problème (retard, colis perdu, adresse incorrecte) :
- Contactez-nous à : maisonbloomeracontact@gmail.com
- Une enquête sera ouverte auprès du transporteur
⚠️ La boutique ne peut être tenue responsable des erreurs d’adresse fournies par le client.
6. Colis non réclamé ou refusé
Si un colis est retourné à l’expéditeur pour cause de :
- Adresse incorrecte
- Colis non récupéré
Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
7. Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
- [France / Europe / International ]